İptal Şartları:

1. Sipariş iptal talepleri, ürün/ hizmet gönderilmeden önce yapılmalıdır.
2. İptal talepleri, müşteri tarafından yazılı olarak iletilmelidir.
3. İptal talebinizin işlenmesi için, sipariş numarasını ve nedeninizi içeren açıklamaları içeren bir talep göndermelisiniz.
4. İptal talebi, işletmemizin onayına tabidir. İşletme, sipariş durumunuza, ürün/ hizmetin türüne ve özel durumlara bağlı olarak iptali kabul etme hakkını saklı tutar.

İade Şartları:

1. İade talepleri, ürün/ hizmet teslimatından itibaren [15 gün] içinde yapılmalıdır.
2. İade talepleri, müşteri tarafından yazılı olarak iletilmelidir.
3. İade talebinizin işlenmesi için, sipariş numarasını, ürün/ hizmetin durumunu ve nedeninizi içeren açıklamaları içeren bir talep göndermelisiniz.
4. İade talebi, işletme tarafından incelendikten sonra onaylanabilir. İşletme, ürünün/ hizmetin kullanılmamış ve hasarsız olduğunu teyit etmek için iadeyi kontrol etme hakkını saklı tutar.
5. Onaylanan iadeler, ödeme yapılırken kullanılan ödeme yöntemi ile geri ödeme yapılacaktır.
6. İade süresi sona erdiğinde veya ürün/ hizmet kullanıldığında iade talepleri kabul edilmeyecektir.

Ürün Değişikliği:

1. Ürün değişikliği talepleri, üründe bir kusur olması durumunda ürün/ hizmet teslimatından itibaren [15 gün] içinde yapılmalıdır.
2. Ürün değişikliği talepleri, müşteri tarafından yazılı olarak iletilmelidir.
3. Ürün değişikliği talebinizin işlenmesi için, sipariş numarasını, mevcut ürünün/ hizmetin detaylarını ve istediğiniz yeni ürünün/ hizmetin detaylarını içeren açıklamaları içeren bir talep göndermelisiniz.
4. Ürün değişikliği talebi, işletme tarafından incelendikten sonra onaylanabilir. İşletme, yeni ürünün/ hizmetin mevcut stoklarında bulunup bulunmadığını kontrol etme hakkını saklı tutar.
5. Onaylanan ürün değişiklikleri, mevcut ürün/ hizmetin iade edilmesi ve yeni ürün/ hizmetin teslim edilmesi ile gerçekleştirilir.

Özel Siparişler ve Özelleştirilmiş Ürünler:

1. Özel siparişler ve özelleştirilmiş ürünler için iptal veya iade politikamız, ürünün/ hizmetin özelleştirilmiş doğası nedeniyle farklılık gösterebilir. Lütfen özel siparişler ve özelleştirilmiş ürünler için ayrıntılı bilgi için bizimle iletişime geçin.